Actueel | Ziezodan

Ziezodan en Green slaan de handen in elkaar voor de aanpak in het dagelijks onderhoud van de nieuwe woningportefeuille

Green Real Estate bundelt de krachten met Ziezodan. Samen streven ze naar een klantvriendelijk en uiterst efficiënt onderhoudsproces voor de huurders van Green Real Estate.

De voordelen van een digitaal platform voor onderhoud

Yvastgoed stond voor de uitdaging om het onderhoudsproces naar een hoger niveau te tillen. Ze besloten om een samenwerking met Ziezodan aan te gaan. Wat heeft het ze tot nu toe opgeleverd?

Ziezodan wint CX awards met haar disruptieve platform voor reparatieonderhoud

Met trots maken we bekend dat Ziezodan vijf CX awards heeft bij gewonnen bij de International Customer Experience Awards (ICXA), waaronder goud! De vakjury erkende Ziezodan goud, twee keer zilver én twee keer brons in vijf categorieën.

Vacature: Klant Expert

Ziezodan zet een nieuwe standaard neer in het vastgoed-onderhoudsdomein met haar innovatieve platform. Wil jij bijdragen aan deze missie en samen met ons bouwen aan de meest optimale keten in de wereld van vastgoedonderhoud? Kom bij ons team!

Nieuwe collega: Anique

Anique is vorige maand begonnen als Service Coördinator. Anique is het eerste aanspreekpunt voor werkvoorbereiders en monteurs in ons platform. Het is haar doel om samen met de onderhoudspartijen de meest optimale gebruikerservaring in ons platform te creëren en om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Ziezodan is een Great Place to Work!

Met een gemiddelde score van 96% van de 100% op alle stellingen hebben we de certificering van Great Place to Work gehaald. We werken met z’n allen hard aan het creëren van een fijne werkplek bij Ziezodan. Om dit bevestigd te zien maakt ons trots!

De nieuwe functionaliteiten van ons dashboard

Gebruiksvriendelijkheid stond centraal in de ontwikkeling van het nieuwe dashboard. We hebben daarom goed geluisterd naar de wensen van onze opdrachtgevers en opdrachtnemers. Vanuit alle input die we hebben verzameld hebben we veel veranderingen doorgevoerd. Vandaag nemen we je mee in de nieuwe functionaliteiten.

Heldere verslaglegging bij huurcommissiezaken en ongebruikelijke situaties

In het vorige artikel vertelde Technisch manager Niels Rensink dat kwartaalanalyses van belang zijn. De data in ons platform helpt je ook bij heldere verslaglegging bij huurcommissie zaken en ongebruikelijke situaties. Hoe maak je gebruik van de bestaande data in het dashboard? Hij legt het je allemaal uit aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden.

Het belang van een Service Level Agreement (SLA)

Vertrouwen is de basis van een goede samenwerking. In de vastgoedsector is het daarom gebruikelijk om te werken met een SLA, oftewel een Service Level Agreement.

Samenwerken aan klantvriendelijk, efficiënt en duurzaam onderhoud

Wil je het reparatieonderhoud klantvriendelijker, efficiënter en duurzamer maken? Ontdek hoe je dit op eenvoudige wijze kunt realiseren door bewoners en servicepartners te verbinden via één platform.

De impact van storm Poly op reparatieonderhoud

Op 5 juli 2023 trof één van de zwaarste zomerstorm Poly in vijftig jaar Nederland. Tussen 08.00 en 09.00 uur bereikte de windkracht een krachtige 11 op de schaal.

VORM en Ziezodan starten samenwerking voor versnelling service en garantie koopwoningen

Ziezodan en VORM tekenden op PROVADA het samenwerkingscontract om versnelling aan te brengen in de service en garantieafhandeling voor alle kopers van VORM woningen.

Het belang van kwartaal analyses per complex

Technisch Manager Niels Rensink van REBO Vastgoedmanagement deelt zijn ervaringen met Ziezodan dashboard. Dat je er veel inzichten uithaalt is duidelijk. Maar hoe stuur je bij en waar bespaar je op?

Nieuwe operationeel manager: Koen van Wijk

Vanaf 3 april is Koen van Wijk onze operationeel manager. In de startfase van Ziezodan was hij al betrokken als consultant. Na vele consultancy opdrachten bij verschillende bedrijven, is hij terug waar het ooit begon: Ziezodan! Deze keer echt bij ons in dienst.

Orange Capital Partners, HEYDAY en Ziezodan startten pilot voor de meest optimale en digitale klantreis voor huurders

Met de start van deze samenwerking bundelen zusterbedrijven HEYDAY en Ziezodan de krachten om de meest optimale en digitale klantreis te bieden aan de huurders van Orange Capital Partners, met als doel om de huurderstevredenheid te verhogen.

Yvastgoed kiest Ziezodan voor een samenwerking in reparatieonderhoud

Geweldig nieuws: Afgelopen vrijdag hebben we het samenwerkingscontract ondertekent met vastgoedbelegger Yvastgoed! In opdracht van Yvastgoed voeren we vanaf volgende maand het reparatieonderhoud uit in Metropoolregio Amsterdam.

Ziezodan ontzorgt Rebidd bij het dagelijks onderhoud van huurwoningen

Rebidd en Ziezodan starten een samenwerking voor het dagelijks onderhoud van huurwoningen in heel Nederland. We ontzorgen daarmee Rebidd van a tot z op het gebied van reparatieonderhoud.

Vakman in het zonnetje: Jeroen van Janssen de Jong OnderhoudPlus

Met een score van 89% weet vakman Jeroen de meeste klussen in één keer te klaren in het eerste kwartaal van dit jaar. Tijd om bij Jeroen langs te gaan!

Sociale en duurzame impact maken in vastgoedportefeuilles door ketensamenwerking

Met onze ketenpartner Area of People helpen we Syntrus Achmea Real Estate & Finance bij het maken van ESG-impact.

Ontmoet onze nieuwe collega Furkan

Via een samenwerking met Motopp leerden wij onze nieuwe collega Furkan kennen. Inmiddels werkt Furkan alweer twee maanden bij ons. Tijd om hem voor te stellen!

PHB de Combi & Ziezodan: focus op innovatie

PHB de Combi, een onderhouds- en renovatiebedrijf uit Elst, is sinds maart 2020 aangesloten op het Ziezodan platform. Sjors Salemink, directeur bij PHB de Combi, blikt terug op de samenwerking met Ziezodan tot nu toe.

VanWonen start samenwerking met Ziezodan

Sinds 1 december werken VanWonen en Ziezodan samen voor het dagelijks onderhoud van nieuwbouwwoningen in Arnhem. Huurders hebben de mogelijkheid om 24/7 hun reparatieverzoek te melden via ons digitale platform.

Nieuwe Ziezodan vestiging in Amsterdam

Na een kleine verbouwing is onze nieuwe vestiging in Amsterdam een feit! Vanaf nu kunnen we al onze opdrachtgevers en samenwerkingspartners in het Westen nóg beter bedienen.

Hoen Vastgoedbeheer en Haavens sluiten aan op Ziezodan platform

Hoen Vastgoedbeheer en Haavens tekenden een samenwerkingsovereenkomst met Ziezodan voor de regio's Amsterdam, Rotterdam en Utrecht.

Ontmoet Iris & Charlotte

Last, but not least, stellen we graag onze collega's Iris en Charlotte aan je voor. Iris en Charlotte zijn de drijvende krachten achter de marketing & communicatie van Ziezodan.

Ziezodan en Elfi tekenen samenwerkingsovereenkomst

De huurders van vastgoedonderneming Elfi kunnen vanaf 1 december eenvoudig een storing melden en een afspraak met de monteur inplannen via het platform van Ziezodan.

Ordelman en Ziezodan gaan altijd voor de first-time-fix

Sinds september 2021 werken Ordelman en Ziezodan samen voor de vastgoedportefeuille van Syntrus Achmea Real Estate & Finance. Patrick van ’t Sant, directeur bij Ordelman, vertelt over zijn ervaring met het Ziezodan platform.

Hoe verlaag je de no-show bij een reparatieverzoek?

De vakmannen maken het wel eens mee: een no-show. Wij vinden dit natuurlijk onnodig. Maar hoe voorkom je dit in de toekomst? In dit artikel delen we de waarde van Track & Trace.

R3FUND en Ziezodan starten samenwerking voor dagelijks reparatieonderhoud

Huurders van R3FUND hebben vanaf nu de mogelijkheid om binnen enkele minuten een reparatieverzoek te melden en een afspraak met de vakman in te plannen via het Ziezodan platform. R3FUND en Ziezodan starten daarvoor deze maand een samenwerking.

Syntrus Achmea & Ziezodan: een partnerschap met een gezamenlijk doel

Van een frustrerend en tijdrovend proces naar datagedreven en efficiënt werken op het gebied van reparatieonderhoud. Syntrus Achmea Real Estate & Finance – onderdeel van Achmea – kreeg het in slechts tweeënhalf jaar voor elkaar.

Met stuurinformatie krijgt een corporatie pas écht grip

Het onderhoudsproces is een van de belangrijkste en meest arbeidsintensieve processen voor een woningcorporatie. Juist daarom is het belangrijk om te digitaliseren zodat innovatie mogelijk wordt.

Zien we je op Corporatieplein?

Wil je meer weten over onze dienstverlening? En wat Ziezodan voor jou kan betekenen? Of wil je gewoon eens sparren over digitalisering, data of reparatieonderhoud? Ga met ons in gesprek tijdens CorporatiePlein.

Kom naar onze sessie tijdens REBF-Festival

Op 20 en 21 september staan we op het REBF-Festival op de Zuidas in Amsterdam. Tijdens dit event staat de toekomst van bouw en vastgoed centraal. Ben jij er ook bij? Kom dan naar onze sessie!

Ontmoet KCC-manager Rosalien

Het KCC managen? Meetings met onderhoudspartijen leiden? Of een personeelsuitje organiseren? Geen probleem voor Rosalien! Rosalien is van alle markten thuis en niets is haar snel te veel.

Alle vragen op een rijtje!

Na alle gesprekken op de PROVADA, hebben we voor jullie de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Wil je weten waarom we geen software-tool zijn? Hoe we reparatieonderhoud eenvoudig maken, of hoe je aan waardevolle stuurinformatie komt? Lees hieronder verder.

Maak kennis met Sven!

We stellen graag onze business consultant aan je voor: Sven. Hij is bij Ziezodan verantwoordelijk voor de techniekinrichting, de ontwikkeling en de procesoptimalisatie van onze dienstverlening.

Hallo champagneborrel!

Het was weer een geslaagde PROVADA. Bedankt voor de nieuwe ontmoetingen, goede gesprekken, inspiratie & vooral een gezellige borrel! Met veel plezier delen we een terugblik van het event:

Nieuwe collega’s: Katja en Heidi

Ontmoet onze nieuwe collega’s Heidi en Katja! Alhoewel nieuw… inmiddels lopen ze al even mee bij ons Klant Contact Centrum.

Werkvoorbereiders in het zonnetje: Ordelman

Onze collega’s Simon en Iris gingen samen met een camera en een leuk presentje op bezoek bij Ordelman in Arnhem. Benieuwd hoe zij het aantal open orders zo laag houden?

Nieuwe samenwerking met LIV

Het innovatieve, digitale platform van Ziezodan wordt vanaf mei 2022 ingezet door LIV voor het eenvoudig melden en plannen van reparatieverzoeken door huurders in regio Amsterdam. LIV is het huurders service platform van Orange Capital Partners.

Maak kennis met Annelies en Simona!

Bel je naar onze klantenservice? Dan krijg je één van onze KCC-collega’s aan de lijn. We stellen ze graag aan je voor! Vandaag zijn de eerste twee collega’s aan de beurt: Annelies en Simona.

Ontmoet onze nieuwe collega Koen

Koen is deze week begonnen als Business Developer bij Ziezodan. Met een voorliefde voor de vastgoedwereld is hij vol enthousiasme van start gegaan. Hij wordt blij van innoveren, data en dienstverlening. Een perfecte match met Ziezodan dus!

Zien we je bij CorporatieGids LIVE?

CorporatieGids LIVE is een dag waarop leveranciers en adviseurs met focus op de corporatiesector leerzame en interessante kennissessies verzorgen. Om 10.00 uur geven wij een kennissessie over hoe reparatieonderhoud kan bijdragen aan sociale huisvesting. Meld je nu aan!

Huurder centraal zetten en duurzame onderhoudsprocessen gaan hand in hand

In een goed onderhoudsproces staat de huurder centraal, wordt hij in één keer geholpen én gaat de corporatie zo duurzaam mogelijk te werk. Mooie doelen, maar hoe richt je dit proces in zodat je ze ook behaalt?

Meer transparantie voor vastgoedeigenaren

Wekelijks maken we grote stappen op de doorontwikkeling van ons platform. De laatste weken hebben we twee nieuwe features geïmplementeerd: het toevoegen van keukenapparatuur en je hebt vanaf nu meer inzicht in de reparatieverzoeken.

De sterren van reparatieonderhoud verrassen!

In het dashboard zien we welke vakman de hoogste huurder tevredenheid heeft behaald. Tijd om de sterren van reparatieonderhoud te bedanken!

De volgende stap: zinvol gebruikmaken van beschikbare data

Bij Ziezodan worden reparatieverzoeken snel en makkelijk opgelost. Dankzij het platform dat huurders, vastgoedbeheerders en onderhoudsbedrijven met elkaar verbindt. Daarbij wordt veel data verzameld en dat is goed nieuws voor vastgoedbeheerders, zeggen algemeen directeur Michiel Pot en operationeel directeur Simon Helder. Want: ‘Wij maken van data stuurinformatie.’

Tijd om de duurzame helden in het zonnetje te zetten!

In het dashboard zien we welke monteur de hoogste First-Time-Fix score heeft behaald. First-Time-Fix houdt in dat de melding in 1 keer is opgelost. Tijd om deze monteurs in het zonnetje te zetten.

Meer inzicht duurzaam reparatieonderhoud

Krijg meer inzicht in duurzaam reparatieonderhoud

Dat ESG (Environmental, Social & Governance) belangrijk is voor uw vastgoed dat begrijpen wij als geen ander. Daarom hebben wij een nieuw overzicht gemaakt waarin je alle nodige cijfers kan inzien. Het ESG-Dashboard geeft Inzicht en monitoring op de voortgang van de verschillende duurzaamheidsaspecten binnen het reparatieonderhoud.

We hebben zilver gewonnen bij de International Digital Experience Awards 2021!

Wij zijn erg blij en trots om te melden dat Ziezodan zilver heeft gewonnen bij de International Digital Experience Awards 2021 in de categorie: ‘Best Use of a Digital Platform’.

Volledig inzicht en grip op je gemelde storing

Binnen onze dienstverlening zijn we continu bezig om ons platform te verbeteren. Achter de schermen blijven we doorontwikkelen. Dit doen we om de ervaring van het gebruiksgemak te vergroten en de benodigde stappen te versimpelen. Op deze manier blijven we innovatief en doen we ons best om zo goed mogelijk aan te sluiten op de behoeftes in de markt.

Wij zijn er voor iedereen die makkelijker reparatieonderhoud wil!

Ongekend onderhoudsgemak. Dat is wat Ziezodan op disruptieve manier biedt aan huurders, woningcorporaties, vastgoedbeheerders, onderhoudsbedrijven en de andere partijen die betrokken zijn bij het reparatie-onderhoud aan de miljoenen huurwoningen in Nederland.

Finalist International Digital Experience Awards 2021!

Wij zijn erg blij en trots om te melden dat Ziezodan door is naar de finale van de International Digital Experience Awards 2021 in de categorie: ‘Best Use of a Digital Platform’.

Altijd op de hoogte van de laatste status van je reparatie melding

Sinds kort zijn we aangesloten bij Datarotonde. Samen kunnen we nu met onze partner ATAG, huurders beter op de hoogte brengen van de status van een reparatie aan de keukenapparatuur.

Trots zijn we op de werkers die met het Ziezodan platform werken.

De hoogste tijd om ze met een persoonlijke kaart te bedanken!

Samen reparatieonderhoud in onze hoofdstad verbeteren

Met trots mogen wij vermelden dat we in regio Amsterdam (naast REBO) gaan samenwerken met MVGM en Verhoeven!

Het vergroten van gebruiksgemak

Wij blijven leren en ontwikkelen. Voor onze dienstverlening maken we gebruik van veel speciaal ontwikkelde tools en slimme technologie. Achter de schermen analyseren we continu onze data. Op deze manier blijven we o.a. ons platform voor het melden van storingen doorlopend optimaliseren. Alles in dienst van onze klanten en gebruikers!

Disruptie in de wereld van vastgoedonderhoud

Onlangs ontvingen wij bezoek van VG visie op ons kantoor in Hengelo. In het kader van de ‘Wintergasten serie’ zijn wij uitgenodigd om een podcast te maken. In deze serie komen persoonlijke en zakelijke visies samen

Technologie en business innovatief samenvoegen

Reparatieonderhoud is met recht één van de belangrijkste processen bij een woningcorporatie. Het is het moment waarop je je vastgoed kunt verbeteren, inzicht hebt in je bezit én je de huurder tevreden kunt stemmen.

We gaan toekomstproof het nieuwe jaar in!

We sluiten 2020 feestelijk af, want we zijn opnieuw genomineerd! Dit keer voor de Real Estate Futureproof Awards, in de categorie: PropTech bedrijf 2020.

Een compliment is een belangrijke vorm van waardering

“95% van werknemers vindt een compliment een belangrijke vorm van waardering en 45% zegt af en toe een compliment te ontvangen” (Onderzoek Sparkler, 2019) Dit is uiteraard bij monteurs niet anders.

Vastgoed Visie - Wintergasten - Ziezodan

Een efficiënt reparatieproces en klanttevredenheid gaan hand in hand.

Ondoorzichtig. Inefficiënt. Klantonvriendelijk. Dat is in veel gevallen de praktijk van reparatie-onderhoud. Ziezodan doet het anders. Op dit innovatieve platform staat de huurder op 1. Duur? Integendeel! Efficiënt onderhoud is juist lucratief voor vastgoedbeheerders, is de ervaring van Michiel Pot en Simon Helder. ‘

Zilver bij International Customer Experience Awards 2020!

Vandaag was het de taak aan Michiel Pot en Simon Helder om in beide categorieën de internationale jury te overtuigen van de enorme positieve impact die de Ziezodan dienstverlening heeft in de keten van reparatieonderhoud.

Ziezodan ondersteunt Syntrus Achmea huurders bij digitaal melden van reparaties

Ziezodan, Syntrus Achmea en REBO Vastgoed Management tekenen samenwerkingsovereenkomst. Het innovatieve, digitale platform van Ziezodan wordt per 1 juni door Syntrus Achmea ingezet voor het melden en plannen van reparatieverzoeken door huurders.

Op 1 juni live met Syntrus Achmea!

Vanaf 1 juni 2020 lopen er circa 2000 woningen (in beheer bij Syntrus Achmea) door ons platform. Zodra de verwachte resultaten worden gerealiseerd, zullen we de samenwerking en het aantal woningen snel opschakelen.

Provada PropTech challenge gewonnen!

Afgelopen week mochten wij pitchen voor een Wildcard voor het PROVADA FUTURE Event. Gelukkig is ons innovatieve platform met de winst van de PropTech Challenge bekroond!

TV debuut Ziezodan | RTL Z Barometer

Op zondag 23 februari waren wij op TV met een item in het programma RTL Z Barometer. Heb je de uitzending gemist? Kijk 'm hier terug.

Wij zijn verhuisd!

Deze week nemen we onze intrek in Gebouw-N te Hengelo. Echt een toplocatie op het Thales terrein, waar innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten op een inspirerende plek.

De belangrijkste inzichten voor reparatieonderhoud

Op 21 november jl. zijn de benchmarkresultaten van woningcorporaties door Aedes gepubliceerd. Wat opvalt is dat over de afgelopen jaren een licht stijgende

Update | platform ontwikkelingen: meerdere-meldingen

Wekelijks maken we grote stappen op de doorontwikkeling van ons platform. Deze periode lag de focus op het doen van meerdere storingsmeldingen.

Inefficiënte rijroutes in vastgoedonderhoud verleden tijd!

Uit onze pilot is gebleken dat de rijroutes van servicemonteurs met ruim 20% verbeteren, doordat ons slimme algoritme automatisch de meest efficiënte route inplant.

Goud en Zilver bij Dutch Interactive Awards 2019!

Bij de uitreiking van de Dutch Interactive Awards 2019, hebben we samen met onze digitale partner (Adwise - Your Digital Brain) de eerste én tweede prijs in de wacht gesleept!