Hogere huurderstevredenheid en minder CO2-uitstoot
“In eerste instantie willen wij met de inzet van deze nieuwe technologieën de huurderstevredenheid vergroten en de CO2-uitstoot verlagen”, zegt Annemarie Maarse, Residential & Healthcare Director bij Syntrus Achmea. “Daarnaast verrijken we onze kennis over het dagelijkse onderhoud. Daar kunnen we onze processen en voorwaarden op aanpassen, wat op termijn zal leiden tot een efficiëntere inrichting en dus lagere kosten voor onze klanten.”
Marleen Kranenburg, Algemeen Directeur REBO Vastgoed Management: “Voor ons is de huurderstevredenheid belangrijk. Deze tevredenheid wordt constant op diverse manieren gemeten. Het gemiddelde tevredenheidscijfer over de afhandeling en uitvoering van reparatieverzoeken is over de gehele branche nog onvoldoende. Daarom werken we graag mee aan deze pilot om te kijken of dit bijdraagt aan de huurderstevredenheid. We verwachten er veel van. Een positief resultaat zal zorgen voor een verdere uitrol.”
Michiel Pot, Algemeen Directeur Ziezodan: “Met ons platform koppelen we huurders, vastgoedbeheerders en onderhoudsbedrijven en maken we het onderhoudsproces voor hen eenvoudig. Het transparante proces zorgt ervoor dat zowel de huurder, het onderhoudsbedrijf als de vastgoedbeheerder continu inzicht hebben in de status en de aard van de storing. We zijn blij met deze samenwerking. We verwachten hiermee voor Syntrus Achmea waarde te kunnen toevoegen door meer inzicht te geven en de efficiency te verbeteren.”
