Gemakkelijk storing melden met Ziezodan

Ziezodan zorgt voor het makkelijk melden van een storing voor huurders. Daarnaast kunnen huurders eenvoudig zelf inplannen, wanneer de servicemonteur langskomt voor de reparatie.

Storing melden

Veelvoorkomende dilemma's bij huurders

Moeizaam storingen melden

Gebrekkig inzicht in planning

Slechte service

Oplossingen

Service en inzicht zoals het hoort

We elimineren de inefficiënte handelingen en contactmomenten met het Klant Contact Centrum, de huurder en de onderhoudspartij. Dit zorgt voor een frictieloze ervaring en geeft de huurder geautomatiseerd inzicht in de status van de melding.

Eenvoudig storing melden

Huurders kunnen gemakkelijk via mobiel, binnen 3 minuten een storing melden.

Invloed en inzicht in planning

De huurder plant zelf de afspraak voor een reparatieverzoek in.

Klantvriendelijkheid

Iedere storing is vervelend. Onze servicemonteurs snappen dat u dit zo vlot mogelijk opgelost wilt hebben.

Wat is Ziezodan

Ziezodan voor huurders

Ziezodan brengt huurders, vastgoedbeheerders en onderhoudsbedrijven samen op een gebruiksvriendelijk platform.

Bekijk de videoanimatie waarin we uitleggen hoe het werkt.

Hoe werkt Ziezodan

Eenvoudig voor huurders

Voor alle betrokkenen is Ziezodan een fijne gebruiksvriendelijke oplossing. Voor huurders betekent het werken met Ziezodan een frictieloze ervaring; de afwikkeling van melding naar oplossing loopt sneller, soepeler, gebruiksvriendelijker en transparanter.

Minder contactmomenten

Het bellen naar de klantenservice, wachten op een telefoontje terug, inplannen van de afspraak...allemaal onnodige schakels. Met Ziezodan kan dit allemaal in één keer.

Duidelijke communicatie

De huurder kan op ieder moment inzien, wanneer de servicemonteur verwacht langs te komen. Nog even snel naar de supermarkt? Geen probleem!

In de praktijk

Gebruiksgemak en service staan voorop

Snelle oplossing door uitgebreide opdrachtomschrijving

Actueel

Het laatste nieuws

Altijd op de hoogte van de laatste status van je reparatie melding

Sinds kort zijn we aangesloten bij Datarotonde. Samen kunnen we nu met onze partner ATAG, huurders beter op de hoogte brengen van de status van een reparatie aan de keukenapparatuur.

Trots zijn we op de werkers die met het Ziezodan platform werken.

De hoogste tijd om ze met een persoonlijke kaart te bedanken!

Samen reparatieonderhoud in onze hoofdstad verbeteren

Met trots mogen wij vermelden dat we in regio Amsterdam (naast REBO) gaan samenwerken met MVGM en Verhoeven!

Het vergroten van gebruiksgemak

Wij blijven leren en ontwikkelen. Voor onze dienstverlening maken we gebruik van veel speciaal ontwikkelde tools en slimme technologie. Achter de schermen analyseren we continu onze data. Op deze manier blijven we o.a. ons platform voor het melden van storingen doorlopend optimaliseren. Alles in dienst van onze klanten en gebruikers!

Disruptie in de wereld van vastgoedonderhoud

Onlangs ontvingen wij bezoek van VG visie op ons kantoor in Hengelo. In het kader van de ‘Wintergasten serie’ zijn wij uitgenodigd om een podcast te maken. In deze serie komen persoonlijke en zakelijke visies samen

Technologie en business innovatief samenvoegen

Reparatieonderhoud is met recht één van de belangrijkste processen bij een woningcorporatie. Het is het moment waarop je je vastgoed kunt verbeteren, inzicht hebt in je bezit én je de huurder tevreden kunt stemmen.

We gaan toekomstproof het nieuwe jaar in!

We sluiten 2020 feestelijk af, want we zijn opnieuw genomineerd! Dit keer voor de Real Estate Futureproof Awards, in de categorie: PropTech bedrijf 2020.

Een compliment is een belangrijke vorm van waardering

“95% van werknemers vindt een compliment een belangrijke vorm van waardering en 45% zegt af en toe een compliment te ontvangen” (Onderzoek Sparkler, 2019) Dit is uiteraard bij monteurs niet anders.

Vastgoed Visie - Wintergasten - Ziezodan

Een efficiënt reparatieproces en klanttevredenheid gaan hand in hand.

Ondoorzichtig. Inefficiënt. Klantonvriendelijk. Dat is in veel gevallen de praktijk van reparatie-onderhoud. Ziezodan doet het anders. Op dit innovatieve platform staat de huurder op 1. Duur? Integendeel! Efficiënt onderhoud is juist lucratief voor vastgoedbeheerders, is de ervaring van Michiel Pot en Simon Helder. ‘

Zilver bij International Customer Experience Awards 2020!

Vandaag was het de taak aan Michiel Pot en Simon Helder om in beide categorieën de internationale jury te overtuigen van de enorme positieve impact die de Ziezodan dienstverlening heeft in de keten van reparatieonderhoud.

Ziezodan ondersteunt Syntrus Achmea huurders bij digitaal melden van reparaties

Ziezodan, Syntrus Achmea en REBO Vastgoed Management tekenen samenwerkingsovereenkomst. Het innovatieve, digitale platform van Ziezodan wordt per 1 juni door Syntrus Achmea ingezet voor het melden en plannen van reparatieverzoeken door huurders.

Op 1 juni live met Syntrus Achmea!

Vanaf 1 juni 2020 lopen er circa 2000 woningen (in beheer bij Syntrus Achmea) door ons platform. Zodra de verwachte resultaten worden gerealiseerd, zullen we de samenwerking en het aantal woningen snel opschakelen.

Provada PropTech challenge gewonnen!

Afgelopen week mochten wij pitchen voor een Wildcard voor het PROVADA FUTURE Event. Gelukkig is ons innovatieve platform met de winst van de PropTech Challenge bekroond!

TV debuut Ziezodan | RTL Z Barometer

Op zondag 23 februari waren wij op TV met een item in het programma RTL Z Barometer. Heb je de uitzending gemist? Kijk 'm hier terug.

Wij zijn verhuisd!

Deze week nemen we onze intrek in Gebouw-N te Hengelo. Echt een toplocatie op het Thales terrein, waar innovatieve bedrijven elkaar ontmoeten op een inspirerende plek.

De belangrijkste inzichten voor reparatieonderhoud

Op 21 november jl. zijn de benchmarkresultaten van woningcorporaties door Aedes gepubliceerd. Wat opvalt is dat over de afgelopen jaren een licht stijgende

Update | platform ontwikkelingen: meerdere-meldingen

Wekelijks maken we grote stappen op de doorontwikkeling van ons platform. Deze periode lag de focus op het doen van meerdere storingsmeldingen.

Inefficiënte rijroutes in vastgoedonderhoud verleden tijd!

Uit onze pilot is gebleken dat de rijroutes van servicemonteurs met ruim 20% verbeteren, doordat ons slimme algoritme automatisch de meest efficiënte route inplant.

Goud en Zilver bij Dutch Interactive Awards 2019!

Bij de uitreiking van de Dutch Interactive Awards 2019, hebben we samen met onze digitale partner (Adwise - Your Digital Brain) de eerste én tweede prijs in de wacht gesleept!

Blijf op de hoogte

Niks missen over onze innovaties in Vastgoed onderhoud? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte.

Aanmelden