Whitepaper | Klantloyaliteit in de vastgoedwereld
We zien steeds meer initiatieven in de vastgoedwereld waarbij gesproken wordt over klanten in plaats van huurders. De hedendaagse klant wil geen gedoe en verwacht ook in reparatieonderhoudsprocessen een Coolblue-ervaring, oftewel een low effort service. In deze whitepaper delen we vier principes van low effort service.
